Контактная информация технического отдела:
Телефон: +7 (920) 413-33-10
Эл. почта: help@m2mail.ru
Контактная информация абонентского отдела:
Телефон: +7 (991) 325-36-50
Эл. почта: abon@m2mail.ru
Блок с текстом прокручивается вправо
Просим корректно заполнять форму
1. Указывать существующий email, на него будут приходить статусы и ответы по заявке и номер телефона.
2. В поле "Заявка" можете указать тему обращения (диагностика, ремонт, установка и т.д.).
3. В "Подробное описание" укажите гос номер тс с которой возникла проблема.
4. Если вопрос расхождения по топливу, прикрепите файл из кабинета ППР или чеки по заправкам
для анализа требется от 5 заправок.
5. В случае новой установки укажите марку/модель год выпуска и количество баков (при установке датчиков топлива).
6. Так же вы можете прикрепить фото или скриншоты экрана проблемы
(обязательно при решение проблем с мобильным приложением).
7. При отключении/подключении техники требуется заявка в произвольной форме на бланке организации
с подписью директора* и печатью организации.
8. Для смены пароля или восстановления требуется заявка в произвольной форме на фирменном бланке организации
с подписью директора* и печатью организации.
* в случае если подписывает доверенный человек, так же просим прислать действующую доверенность на право подписи документов,
любые другие подписи считаются не легитимными
Будем благодарны за предоставленную информацию, она поможет в решении вашей проблемы